[Eaf-informo] Kolumni: Monimutkaistuvan mobiilin taakka

[Juha Metsäkallas]

Harri Laine kirjoitti 2021-01-10 klo 22:44:
> Ilmeisesti et, Juha, lainkaan ymmärtänyt mitä ja mistä ilmiöstä 
> Petteri kirjoitti.
>
> Terveisiä ja hyvää vuoden jatkoa!


Harri, voi hyvin olla, etten ymmärtänyt.

Yritin vastata alun väitteisiin "Puolella miljoonalla suomalaisella ei 
ole joko laitteita, osaamista tai halua sähköiseen itsepalveluun. Kuilu 
käyttäjien toiveiden ja palvelutarjonnan välillä levenee koko ajan, 
sillä vaihtoehtoja ei ole."

Ällistyttävä paradoksi on, että kyselyissä vanhukset aina haluvat heille 
sopivia laitteita, mutta niitä myydään tätä "kysyntää" selkeästi 
vähemmän. Onko niin, ettei niitä osata myydä vai ettei ostaa? Kenties 
kumpaakin.

Ostaamisen täydentämisestä kirjoitinkin. Aiemmin elämä saattoi kulkea 
niin, että ammattiin valmistumisen jälkeen ei pahemmin tarvinnut 
opiskella uusia asioita. Nyt tuollaisia töitä ei ole, yhteiskunta 
muuttuu. Eikö uusien asioiden opiskeleminen ole hyväksi kaikille?

Vaikein kysymys on, jos kansalainen ei halua käyttää itsepalvelua. En 
osaa sanoa, mitä silloin pitäisi tehdä. Perustaa asiaa varten puolue? 
Lobatako nykyisiä puolueita? Niin tai näin minusta kyseessä on 
poliittinen valinta.

Vaihtoehtoja yksityisellä puolella on. Ei ole mikään pakko olla esim. 
Facebookissa, jos ei siitä pidä. Mitä julkisiin palveluihin tulee, ei 
muuta kuin älämölö pystyyn. Eihän muutosten läpi saaminen helppoa ole. 
Jos olisi, maailma olisi jo valmis.

Ĝis!

Juha